Process Communication

Se connaître, se comprendre, se parler...

La naissance du modèle de Taibi Kahler est liée à l'histoire de l'Analyse Transactionnelle (AT) et a reçu le prix scientifique Eric Berne en 1977 pour ses travaux sur le Mini-scénario et les cinq messages contraignants.

La Nasa a alors un besoin urgent de disposer d’outils de recrutement pour constituer des équipages compatibles, capables de coopérer dans des situations extrêmes. C'est pendant cette période que Taibi Kahler créé l’Inventaire de Personnalité (PPI ou Personality Pattern Inventory).

Voici ce que Terrence McGuire, psychiatre en chef de la NASA de 1959 à 1996 et responsable de la sélection et de l’entraînement des équipages Apollo, dit de ce modèle : « Je suis très reconnaissant envers Taibi Kahler pour ce que j'ai appris à son contact. Son modèle révolutionne la façon dont nous comprenons, diagnostiquons et traitons les personnes. Son modèle est extrêmement précieux pour la prédiction des comportements individuels ».

La Process Com® apporte une carte rapidement lisible des caractéristiques-clés d'un type de personnalité : les points forts, les motivations, les modes de communication adaptés et inadaptés, les environnements qui lui conviendront ou non, les types de personnalité avec lesquels il interagira facilement ou pas, les mécanismes déclencheurs du stress négatif et enfin les stratégies individuelles à utiliser pour retrouver une disponibilité intellectuelle, émotionnelle et relationnelle.

"Son modèle révolutionne la façon dont nous comprenons, diagnostiquons et traitons les personnes. Son modèle est extrêmement précieux pour la prédiction des comportements individuels"

Immeuble Process Communication

La Process Com® repose sur 2 principes fondamentaux :

  • Nous sommes un mélange subtil de six modalités de fonctionnement (6 types de personnalités)

La métaphore pédagogique de l’immeuble permet de visualiser sa structure de personnalité : les personnes répondront à un questionnaire dont le traitement confidentiel permettra d’établir leur « inventaire de personnalité ».

Dans ce modèle, il n’y a aucun jugement de valeur. Aucun type de personnalité n’est meilleur qu’un autre : nous sommes tous uniques.

  • La façon de dire les choses a autant et parfois plus d’importance que ce qui est dit.

Toute communication comprend un contenu et son processus. Si nous utilisons le processus qui convient, la personne écoute et dialogue avec nous. Si le processus ne lui convient pas, elle entre en état de stress et a des difficultés à entendre ce que nous lui disons.

Plus d’1 million de personnes ont réalisé leur inventaire de personnalité dans le monde, dont environ 200 000 français depuis 1987 : la Process Com s’adresse à toute personne désirant améliorer sa relation avec lui-même et des interlocuteurs aux personnalités différentes et mieux gérer l’impact du stress négatif sur les comportements au quotidien.

Quelle entreprise peut se passer aujourd’hui de ces compétences ? Des demandes de formations opérationnelles et efficaces, d’accompagnement sur mesure, émanent de managers ou non, commerciaux, formateurs, recruteurs, etc… En parallèle, de plus en plus d’individus souhaitent faire un bilan sur leurs projets professionnels ou sur des difficultés interpersonnelles rencontrées.

Aucun prérequis.

Management et cohésion d'équipe

Cette méthode vous permet d’identifier votre style de management préférentiel et d’apprendre à l’individualiser selon chaque type de personnalité, trouver les clés pour motiver et fédérer votre équipe, faire le meilleur choix pour recruter, établir un feedback selon le type de reconnaissance dont a besoin chacun de vos collaborateur.

Relation clientèle, négociation, vente

Cette méthode permet au négociateur de s’adapter en fonction des différents types de personnalités qu’il a en face de lui, de mettre en place et construire une relation mutuellement bénéfique, de rester fidèle à soi-même et atteindre ses objectifs tout en répondant aux attentes diverses et variées des clients.

Gestion de soi sous stress et difficultés relationnelles

L’un des précieux atouts de la Process Com® est la prévisibilité des comportements sous stress léger et sévère. Chaque type de personnalité possède sa propre façon de se comporter selon l’intensité du stress. Cette séquence comportementale, prédictible, observable et réversible offre une grille de lecture éclairante pour comprendre et gérer les difficultés relationnelles.

Communication

La personnalité d’un individu est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalité. En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comportementales, des modes de lecture préférentielle de la réalité, des motivations, des façons de communiquer différentes.

Votre formatrice et coach certifiée

Christine Wachenheim est formatrice et coach certifiée en Process Communication. 28 ans d’expérience en entreprises dans des fonctions de management et relation clientèle garantissent son expertise dans ces domaines.

Sa Devise : être lucide avec bienveillance 
pour agir de façon responsable, autonome et engagée.
Sa Conviction : l’amélioration de la relation avec soi-même et son entourage vient de la connaissance de son mode de fonctionnement et de celui des autres.
Son Talent : faire jaillir du désordre la solution la plus adéquate.

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